Auto Singer Kaufbeuren gehört zu den besten
KFZ-Werkstätten Deutschlands
Nach welchen Kriterien wurde bewertet?
Werkstätten:
Die Werkstätten konnten deutschlandweit alle anderen Werkstätten empfehlen, die sie selbst
einem Kunden weiterempfehlen würden. Eigennennungen waren hierbei selbstverständlich
nicht zulässig und wurden in der Datenkontrolle und –validierung von Statista aussortiert und
somit nicht gewertet. Die Werkstätten wurden außerdem nach ihrem Leistungsangebot befragt. Zusätzlich wurde
abgefragt, ob die Werkstätten typenoffen oder markengebunden sind und ob sie einer Gruppe,
einer Kette oder einem System zugehörig sind.
Kunden
Die Befragten konnten alle Werkstätten nennen, die sie kennen. Für die genannten Werkstätten,
wurde die Weiterempfehlungsbereitschaft abgefragt. Außerdem konnten die Kunden für jede
Werkstatt Aussagen aus den folgenden vier Themen bewerten:
- Beratung: z.B. Erläuterung der benötigten Arbeiten, Fachkenntnisse der Mitarbeiter
- Angebot: z.B. Umfang des Serviceangebots, direkte Durchführung kleinerer Reparaturen
- Preis: z.B. Preis-Leistung, transparente KVAs und Rechnungen
- Gesamtzufriedenheit: z.B. Zufriedenheit mit der Qualität der durchgeführten Leistungen, Eindruck der Werkstatt-Räumlichkeiten
Wir sind stolz auf unseren Betrieb in Kaufbeuren und dankbar für das Vertrauen unserer Kunden in uns. Dank Ihnen und den Einsatz unserer Mitarbeiter konnten wir ein sehr gutes Ergebnis mit der Note 1,1 erreichen.
















